官方直营店销售的 cpu 的 ul 码在 英特尔官网查询不到，且售后拒绝退货
正义喵
发布于 2023年06月28日 16:11
- 17367249060
- 京东客服
- 京东商城
- 销售假货且无法售后
- 退货退款,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 3859元
- 已回复
正义喵
补充投诉
06-28 17:00:44
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 16:34:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 16:34:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 16:11:06
在京东自营购买英特尔官方旗舰店的 13 代 i9cpu139***，安装后无法通过开机自检，怀疑有质量问题进行了退货。 京东官方售后收到 cpu 后说 ul 码在官网查询不到，存在售假嫌疑，希望消协等相关部门介入调查并进行处罚。 另外，京东客服多次承诺 已将售后订单升级为专员处理，并会于 24 小时内联系我解决问题，然而超出承诺时间后并未有专员联系解决
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