同程旅行购买高铁票，坐次与他人重复，导致无座，没法与客户沟通，造成业务损失
友爱喵
发布于 2023年05月29日 22:26
- 17366711536
- 同程旅行官方微博
- 服务不到位
- 赔偿
- 275元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 14:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 22:29:36
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 22:29:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 22:26:55
在同程旅行购买5月28日17点23分北京南通往潍坊的高铁票，车次G1079，坐次为15车厢15F号，上车后发现与他人坐次重复了，产生了很不好的影响，之后联系到同程客服，在18点28分的时候才得到回复，我的坐次在8车厢6F号，由于列车原因不能第一时间到达我的座位，需要到沧州站后下车在到8车厢，在这期间我站立了将近一个小时的时间，很是疲惫，最关键在这期间不能方便使用的电脑与合作方得到一个良好的沟通，业务上造成了一定的损失，我觉得这么大一个平台，出现这样的错误很是叫人寒心，同时要求得到赔偿
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