客服欺骗客户答应客户处理问题却言而无信
正义喵
发布于 2023年05月26日 20:05
- 17366662073
- 怪兽充电EnergyMonster
- 客服不处理,服务不到位,乱收费,价格问题,自动续费
- 恢复账号,撤销处罚
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，如您对订单有疑问可致电客服热线400-6703-303协助处理，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
05-30 22:09:10
还是没有解决问题啊……
正义喵
补充投诉
05-30 14:42:16
还是没解决问题推卸责任
正义喵
补充投诉
05-28 17:33:19
依然不解决问题推卸责任让我承担百分之五十责任我只承担该承担的还是不解决
正义喵
补充投诉
05-27 17:57:27
已经处理到一半了充电宝已经归还但是钱数还是显示99实际金额只有7.5元
尊敬的客户您好，已收到您的反馈 ，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听021来电即可！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 21:37:55
已分配商家 怪兽充电EnergyMonster
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 21:37:55
正义喵
补充投诉
05-26 20:11:21
充电宝归还错品牌方了当时联系客服客服说了会处理并且停止扣费过了几天之后却直接扣费到99元直接扣费到顶了这不就是欺骗客服吗要求赔偿并且撤销扣费
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 20:05:40
说了处理问题并停止扣费却言而无信持续扣费至顶
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