黑猫消费者服务平台
自动完成
04-25 21:01:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经再次核实此单司机到达后联系不上乘客一直等待，产生等待费，无法给您退款
友爱喵
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03-26 20:38:57
不回信息了？这么大个企业回复都不回
友爱喵
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03-24 17:08:39
开个免密你们系统出问题了就不给我退钱，恶心扒拉的
友爱喵
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03-24 17:06:50
为什么显示两千多万分钟的行驶时间呢？ 不错你们系统出问题吗？
您好，经核实此单核实司机到达后联系不上您，产生等待费，无法给您退款
友爱喵
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03-22 23:13:39
就是开了免密后，你们扣了钱不会给退的意思咯，我没有下过的订单扣了也不关你们一点事？
您好，经核实司机到达后多次联系乘客未接，司机原地正常等待产生的30元费用无法退款哦
友爱喵
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03-22 18:08:50
直接就不回了是吧，说到点子上了？
友爱喵
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03-22 01:08:48
在这之前我还觉得百度地图挺好用现在我想算了以后不用，还要跟别人说多差劲，开了免密扣了不给退，还非说是我的问题，给别人投诉那么多次自动扣钱心里没有一点数？业绩不达标就顺便扣别人钱凑数是吧？两千七八万分钟的行驶时间就没有一点问题？给我退钱 之前一直都有用你们这个打车出了这样的事后在也不信任你们百度了，扣了我的钱还不给退，我呸呸呸！！
友爱喵
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03-22 01:05:05
退我血汗钱，老百姓的辛苦钱是你扣了钱就不给我退了是吗，我这边司机一个电话都没收到一个未接也没有，就是你们自动下个单然后扣了我钱不给我退，这显示两千多万分钟是正常的吗你看看正常吗，扣这个钱就是正常的了？开通免密支付就直接扣钱然后不给退，我发抖音去，315投诉，开了免密就随便扣是吧？两千多万分钟的行驶时间是正常的对吧？真的恶心人，
友爱喵
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03-22 01:01:32
都说了是自动扣费，我都没有下这个单，你们自己系统出了BUG扣我的钱，这个图片上显示的时间你们自己看不见是吧，正常坐车有这个时间吗？扣了我的钱不想退就说，开了免密就是方便你随便扣钱的吗，退钱给我不然我换号继续投诉，一直投诉
您好，经核实司机到达后多次联系乘客未接，司机原地等待，产生30元费用 ，司机有正常等待，所以无法满足乘客诉求。 您投诉的异常订单登录设备为：iQOO 9，异常订单的设备与开通免密的设备一致，为本人开通，建议您仔细回忆，建议回忆是否有账号借用等，免密开通时间：2022-10-27 13:14:08。
友爱喵
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03-21 13:27:49
怎么那么久都没有休息，又摸鱼去了是吧
友爱喵
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03-19 20:58:32
快点给我退钱给我退钱，我的30快血汗钱起早贪黑工作才换来的给你们无缘无故扣了我的钱，呜呜呜还没有一个解释互相拖来拖去
友爱喵
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03-19 20:56:49
什么第三方平台，我投诉的是你们平台为什么无缘无故下这个订单 ，我根本没有打过这个车，就扣了我的钱凭什么，
您好，我们的工作人员已经多次为您催促三方平台处理，如有结果会第一时间告知，感谢您的耐心等待
友爱喵
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03-19 17:24:16
快点给我退钱退钱没有打车自动产生费用，不给我退钱，我就一直投诉，能去投诉的地方都投诉，抖音，微博小红书，贴吧，媒体全部来一遍
友爱喵
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03-18 22:14:05
快点快点给我答复 每次打电话去都是答非所问
您好，工作人员已经多次为您催促三方平台处理，如有结果会第一时间告知，感谢您的耐心等待
友爱喵
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03-18 10:50:30
快点快点快点给我处理啊这么久了快点处理你们专员在摸鱼是吧
您好，您反馈的问题我们已经收到，工作人员正在处理，还请您耐心等待
友爱喵
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03-17 19:46:47
前两次说我坐过车，第三次又说司机在那等了30分钟，打了我电话，我手机当天没有任何的未接电话 ，当天也没有收到司机给我打的任何电话，我的手机卡一直都是畅通的，请你们给出司机的通话记录，还有百度地图软件，为什么无缘无故要这个订单并且扣费的解释，我并没有下过这个单也没有给过手机别人，并且手机没有开静音下单了也会有声音提示的！这已经涉嫌侵权了！！ 并且这订单上显示了两千万多分钟，严重BUG了！ 要求退钱，并且道歉，合理的解释，打电话给你们客服，你们客服推给合作方，打电话合作方，又推给百度，前两次的打电话叫处理很明显并没有给我处理到位，非常敷衍的草草了事。
友爱喵
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03-17 17:39:00
请尽快给我一个合理的解释并且退款！
您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题图图非常重视，已向三方平台核实，还请您耐心等待~
友爱喵
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03-17 16:19:51
我并没有乘坐过此车，也没有下过此订单。你们客服说有乘客乘坐过.并正常行驶轨迹，请出示相关证明。司机也并没有打过我的电话。
友爱喵
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03-17 16:16:47
1.使用过百度地图 2.开通了免密支付 3.没有在他人手机登录过百度账号，也没有借过账号给别人 4.手机没有丢失过 5.当前百度手机号是自己的 6.21年开通的
您好，为了更好的解决您的决问题，还请您确认以下信息，我们为您核实处理哦~ 1、您是否使用过百度地图打车 2、您是否开通过地图打车的免密支付 3、您是否有在他人手机上登录过自己的百度账号，或将自己的百度账号借予他人使用 4、您是否在开通免密支付后丢失过手机 5、您当前使用的百度地图账号是否为自己的手机号、绑定手机号是否认识 6、您当前手机号的是什么时间开通使用的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 14:07:16
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 14:07:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 13:41:58
3月14号晚上19.44分 在店里干活没有打过车 干完活打开手机看收到一笔免密扣费，是百度地图的打车我根本没有打过车，打开一看说我打了个车，打电话给客服，客服给我的答复是我这个车正常行驶并且有人乘坐，第一我没有打过车，第二我也没有坐过这个车，第三，司机也并没有给我打过任何电话，第四，自动扣费，还不给我退钱
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