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该平台在未接受验证码的情况下直接解绑了我的手机

洞察喵 发布于 2023年02月21日 09:02
  • 17365017034
  • 4399游戏
  • 账号手机解绑问题
  • 解释,恢复账号,改善服务
  • 0元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 02-21 17:35:12


洞察喵 确认完成 02-21 17:35:12


4399游戏
回复 02-21 17:08:32

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 02-21 16:29:55

不知道能不能看得懂,具体就是我以为还要接收换绑手机号才能得到账号并不理解密保改完之后那个人就把我所有东西解除了,我现在能提供的证据只有我前两天刚买的号这确实是我的了,然后今天申诉前被盗了


4399游戏
回复 02-21 14:02:07

您好,我们已收到您反馈的情况,这边会将您反馈的情况发送到对应的客服部门进行处理。


洞察喵 补充投诉 02-21 11:51:29

请再次对接,刚在上课没有接到公司的电话


4399游戏
回复 02-21 11:36:48

您好,我们已收到您反馈的情况,这边会将您反馈的情况发送到对应的客服部门进行处理。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 11:25:17

已分配商家 4399游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 11:25:17


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 02-21 09:02:34

2月21日早8时09分接受了一条更改密保问题的验证码,密保问题答案被人得知,且就在8时12分接受到本机账号151********直接与356*******账号直接解绑并未接受到改绑手机号的验证码,此前我的绑定记录皆有记录,现已全部被修改,我想请平台给出解释病改善这个问题,为什么可以绕过接受改绑验证码直接解绑我的手机号,还需提交资料证据请联系我,且更多登录方式就是个摆设现在用更多登录方式登录了为空白账号


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