2月13号下单，13号晚上收到货。14号晚（这时反馈已经反馈京东苹果客服）发现手机打字过程声音一直有破音，爆音。回删文字破音更加明显。第二，拍照时前后摄像头有滋滋的电流声，并非正常的白噪音。第三，信号不稳定，只有2,3格。14号苹果技术支持让我更新系统到最新版本并且还原所有设置，这样处理之后问题依然存在。 14号申请将手机寄回检测，19号客服说手机检测没问题，要原路退回给我。我不接受这个处理方式。20号未经同意强行将手机退回，快递在途中。 关于声音，本人有和苹果XR录像进行对比，但是苹果售后说她听不出问题，请问她能保证听音频的环境吗？而且录像声音会变弱。据本人了解根据电商销售服务规定，经销商销售的商品如果有质量问题，经销商必须提供免费退货或者换货服务；如果商品不存在质量问题，消费者在收货后7日内，也可以提出退换货申请，除特殊商品外（如奶粉等），经销商也应该提供有偿的退换货服务。消费者权益保护法第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。根据消费者权益保护法和电商销售服务规定内容 。 京东不得用激活后不允许退换的条款强制交易，售后在7天内申请应该无理由退货。现在出现质量问题，不允许退货退款，京东已严重侵害了我本该拥有的消费者权益。我的诉求：退货退款！不接受其他。不接受赔偿及换货。以下视频黑色背景为苹果XR，白色为苹果14，录音声音变弱，戴耳机，在安静的地方可以听清楚。只能传3个，所以苹果xr回删文字的视频没上传。