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哔哩哔哩魔力赏虚假宣传

友爱喵 发布于 2023年02月01日 22:53
  • 17364668774
  • 哔哩哔哩服务娘
  • 虚假/误导宣传,霸王条款
  • 退款,解释
  • 57元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 02-14 19:22:44


友爱喵 确认完成 02-14 19:22:44


哔哩哔哩客服
回复 02-02 18:30:50

您好,您的反馈已在跟进处理中,请知晓。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-01 23:30:46

已分配商家 哔哩哔哩服务娘


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-01 23:30:46


友爱喵 补充投诉 02-01 23:12:41

已隐藏内容


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 02-01 22:53:14

1.魔力赏并没有执行7天无理由退货,这违反了《根据中华人民共和国消费者权益保护法》 2.魔力赏作为一个抽奖活动,抽到的奖品完全随机,也没有在明面上展示抽奖概率是多少,标题直接以超神款的产品名字命名,本子这种东西市价根本值不了多少钱,以虚假的能买手机这种宣传愚弄买家,以高昂的价格令顾客买到本来价格极低的东西,预售的东西抽奖的页面显示到货时间待定,抽到后才显示什么时候发货,还无法退款,并且商品首页仅显示不支持回收,表达不明确。问了客服才知道无法退款 3.客户买完东西后,还要自己付运费才能发货 4.目前尚没有对网络游戏平台公布抽奖概率的相关规定,但消费者享有知情权,网络平台应向消费者公开购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。如果平台公布的初始数量配比让消费者误解为中奖率,存在误导消费者的嫌疑 5.魔立赏平台作为经营者,有义务保障消费者的合法权益。消费者享有知情权,平台有义务及时向消费者告知奖品兑换时间,并及时将奖品交付给消费者,不然对消费者有失公平 6.曾是魔力赏早期重度用户的“九重”告诉《中国消费者报》记者,由于魔力赏不显示实时概率,因此无法看到自己想要的“超神款”商品或者较为贵重的商品还在不在。有几次自己抽空了池子才发现,剩下的商品都是便宜且无用的。对此,B站客服称“确实无法显示实时数量”。故认为哔哩哔哩魔力赏存在虚假宣传,欺骗消费者的嫌疑


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