轻颜相机，莫名扣款
友爱喵
发布于 2023年01月31日 21:56
- 17364649983
- 轻颜相机
- 自动续费,联系不到客服,乱收费,强迫收费,从未使用过此APP，
- 退款,赔偿,解释
- 160元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 20:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，轻颜相机会员付费都是经过用户同意的，同意后会提供7天免费试用的福利，试用期间取消订阅也是不收费的。为保证用户权益不断续，如果在试用期结束24小时前没有取消订阅/关闭自动续费，是会默认续费的(订阅时有文字提醒试用期结束前将会自动续费)。 会员自动续费取消路径 1. 安卓 a. 微信：我—>支付-->右上角```按钮-->扣费服务—>轻颜免密支付-->关闭服务 a. 支付宝：我的-->设置-->支付设置-->免密支付/自动给续费-->轻颜免密支付-->取消 打开苹果手机“设置”-->选择“查看Apple ID”，进入“账户设置”页面，点击“订阅”，取消订阅即可。 安卓用户在扣款后一周内可填写退款申请（Powered by ByteSurvey ），提交成功后我们会尽快审核，退款将在1-7个工作日内原路退还；苹果的官方退费指南https://support.apple.com/zh-cn/HT204***
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 22:47:51
已分配商家 轻颜相机
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 22:47:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 21:56:12
2021年1月抖音账号登录过一次此APP后从未使用，但是被莫名扣款80元，于2023年1月再次扣款80元，APP客户端找不到客服联系方式，及投诉反馈之处
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