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帐号封禁

洞察喵发布于 2022年12月30日 08:10

投诉编号 17364082261
投诉对象腾讯游戏
投诉问题时间等太久,客服不处理/处理不当,联系不到客服,霸王条款,总是等待分配客服
投诉要求恢复账号
涉诉金额 10000元
投诉进度投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 02-04 19:00:55

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

腾讯游戏回复 01-05 18:09:35

亲爱的玩家：感谢您对腾讯游戏的支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-30 11:06:54

已分配商家腾讯游戏

黑猫消费者服务平台审核通过 12-30 11:06:54

洞察喵于黑猫投诉平台发起 12-30 08:10:14

审核判定游戏内存在违规行为本人玩dnf已经十年了，属于玩的很早的，对于自己的账号也是十分爱惜和珍重，毕竟陪伴了自己十年，然后在11月份号回坑，每天都在线接近十个小时，买过龙尊，双天选，神选，所以角色很多，一直在提升名望，刷副本，但是因为脱坑了，装备跟不上，所以坐过金团，但是不知道团内是否有人开挂，然后准备买20套年套，准备一直玩下去的，结果在12.26号，搬砖的时候出现制裁。不知道是不是金团的问题，还是自己练小号太多的问题。信用积分也一直是900多。这也是从第一天认识dnf一直玩的号。现在每天就像丢了魂一样，内心十分难受。

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