邮政快递停在一处10天不动，客服推诿回避问题，快递什么时候能动无任何保证
机灵喵
发布于 2022年12月17日 22:19
- 17363795643
- 中国邮政
- 延误
- 赔偿解释,快速配送,改善服务
- 28元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 09:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 22:20:32
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 22:20:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 22:19:20
（联系我请打寄件人手机号137********！勿打收件人。）我于12月6日在中国邮政寄出快递，从湖北恩施发往湖北黄石，为省内快递，按正常速度应该3天左右即可送达。快递在12月7日就到达湖北武汉，离收货地已经比较近。但是从12月7日发出，到我目前投诉的12月17号，已经过去了10天，快递依然停在武汉不动。我中途也向邮政客服进行反映，邮政客服过了3天才向我打电话说明，但也仅仅表示已为我催促武汉那边的物流。至于快递什么时候动、什么时候能到，耽误如此长时间有何补偿，没有任何说明与保证。我寄的物品有换洗衣物，有复习资料，由邮政耽误所造成的我的生活不便，就如此轻松的掩盖而过？我了解到武汉物流长期不动是因为武汉邮政工作人员大量阳性、快递积压，可是这难道不是邮政的责任？需要我一个消费者为此买单？那么谁为我的损失来买单呢？我的诉求：1.明确告知我此件何时能离开武汉，何时能送达。2.由于邮政的工作失误导致快递比正常快递送达慢，并且远超正常失误之所需时间，这中间延误的时间所造成的消费者的损失应当得到补偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
