唯一视觉婚纱摄影旗舰店 涉嫌违法违规行为销售，拒退定金，不予处理 不回信息
友爱喵
发布于 2022年12月04日 18:54
- 17363489829
- 唯一旅拍
- 不予退款,服务不到位/态度差
- 退款,道歉,作出处罚
- 3000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 20:17:00
已分配商家 唯一旅拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 20:17:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 18:54:05
在2022年7月30日下午，在唯一视觉婚纱摄影旗舰店下了两个订单作为订金的支付，订单号分别为：16305*********77766和16305*********77766 两个订单总计3000元订金，现在因为疫情各方面原因打算退掉订金 几天内多次联系他们销售都没有任何回应 店铺联系客服也敷衍了事让我找销售。已经多次联系销售经理！！！没有任何回应，这样的公司打着正规的旗号进行不正规的运营勾当，完全没有把司法权当回事，目无法律 并且通过上网查询发现 这家公司欺诈消费者是家常便饭，以侥幸的心理一而再再而三的欺骗消费者，并且拒退押金。严重侵犯消费者的合法权益：1，起初下单时让要求我告诉他们验证码直接私下锁定订单确认收货 属于违规行为。2、本人承诺完全没有签订任何纸质合同与协议，他们口中的协议合同 只有一份微信小程序的电子合同 所谓的电子合同就是里面套餐确认。合同内完全没有标注订金不退的事项 3，贵司称订金不退 根据担保法规定 订金不得超过合同金额的20% ，而7998的套餐 订金3000超过20% 违法行为 。4，消费者有自主选择消费的权利 交了订金就拒绝退款 而且没有享受任何服务。请维护消费者的合法权益 ，需要在3个工作日内 退还我订金3000元整
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