黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 18:31:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 18:31:12
正义喵
补充投诉
11-10 17:31:55
拼多多官方客服也没有给出明确的处理结果，所有内容已在截图提现，拼多多也自知监管不到位
正义喵
补充投诉
11-10 17:30:52
拼多多商家已读不回复
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 17:29:22
本人在2022年7月20日在拼多多平台一家名叫（魅力数码店A）购买到了一支悦刻品牌电子烟产品、但在使用四个月后发现该产品有质量问题、和我在专卖店购买的电子烟不同的是、两年前我在专卖店购买的电子烟电池电量按照正常吸烟频率、每天都可以保证使用一天，但是在拼多多平台这家店铺购买到的电子烟仅在四个月左右时、按照每天正常吸烟频率使用后电池电量半天就没电了，（我使用电子烟规律是晚上充电、早上八点上班之后开始使用，但仅仅到了中午的时候，电子烟就没电了。）本人承诺使用电子烟产品频率不存在使用频繁行为，在拼多多购买的电子烟产品其监管和行为违反了，根据《电子烟管理办法》，电子烟监管过渡期将于9月30日结束，电子烟强制国标等将于10月1日正式生效，届时水果味电子烟将正式禁售，相关烟杆也将具有儿童锁及醒目提示。此外，10月1日起，从事电子烟生产经营的电子烟市场主体应当取得烟草专卖许可证；禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布电子烟广告；普通中小学、特殊教育学校、中等职业学校、专门学校、幼儿园周边不得设置电子烟销售网点。【早在2019年11月，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局联合发布《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，明确提出，为了保护未成年人免受电子烟侵害，电子烟生产商、销售商应全面关闭销售网站、App，电商平台下架产品，撤回广告。】但由于拼多多官方监管不到位导致至今为止仍可买到电子烟产品，其行为已构成非常严重的问题。
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