购买同样产品在掌上优衣库与天猫平台存在差价，商家不予补退
洞察喵
发布于 2022年11月06日 15:49
- 17362863592
- 优衣库_UNIQLO
- 存在差价，不予补价
- 补差价
- 200元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-07 15:08:26
那请问什么情况下给予补差价
尊敬的顾客，您好！ 因商业促销或价格策略调整等原因，在符合相关法律规定的前提下，在您购买后商品可能会发生降价，或在不同的购买渠道价格存在差异。此情况下将不予退还差价，敬请理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 18:16:29
已分配商家 优衣库_UNIQLO
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 18:16:29
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 15:49:09
本人在2022年10月18日在掌上优衣库购买一件799的羽绒服，但在11月6日天猫优衣库旗舰店发现价格从799降到549。与掌上优衣库客服沟通退补差价，客服答复与天猫平台分开管理，不予退补。本人觉得同样的产品购买时间相差不足一个月，同样是线上销售平台，同样代表的优衣库，产生了差价给予退补是合理的诉求，难道一样的产品799的要比549的好么，那么一样的产品为什么要让买家承担200的损失。我觉得这样的规定是十分不人性化的。这也与优衣库意为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念背道而驰。
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