20号于长春数码旗舰店购买电脑，因质量问题退货，至今未退款。多次联系京东客服，一
勇敢喵
发布于 2022年11月06日 10:10
- 17362855933
- 京东客服
- 不解决售后问题
- 退货退款,赔偿,道歉
- 5485元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-06 12:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 11:12:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 11:12:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 10:10:53
问题1：20号于长春数码旗舰店购买的联想小新16pro电脑，因电脑电池质量问题联系商家取走退货，并且申请退款。22日提交申请退款至今尚未处理，期间多次联系京东客服，其回复24h内回电处理，但未接受到回电，且问题一直未解决。 问题2：20日该款电脑使用京东白条支付，10月30日为这笔金额的最后还款期限，但由于京东一直未处理退款，白条出现逾期情况，由此产生的逾期金额和逾期信用问题一直无人解决，
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