黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 21:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经核实下单设备为 iPhone 13 Pro Max，下单时为此百度帐户开通了支付宝免密支付。1.建议您回忆是否在此型号设备使用自己的手机卡。2.建议您在账号管理页查看相关登录账号信息以确认此百度帐户是否有关联账户， 点击 百度地图-我的-设置-账号管理-登录方式-第三方登录可查看。3.建议您在我的头像-设置-账号管理-登录设备 内查看是否有未知设备，如有建议核查设备类型及时间回忆其登录情况，踢除不认可设备，修改并管理好自己的账户密码。
洞察喵
补充投诉
10-06 17:21:38
你们这边什么时候给明确回复，还要多长时间核查，不是我使用的，很简单，你们这个系统也不是第一次出现这种问题，情况，你们心里还不清楚吗！麻烦尽快给我回复。
好的亲，感谢提供，图图立即反馈到合作方核实排查下哦
洞察喵
补充投诉
10-04 07:21:00
使用过百度地图打车 也开了免密支付 没有在他人手机上登陆自己账号！也没有借予他人！也没有丢失手机！当前绑定的是自己手机，手机号用了五年 2017年开通使用
您好，为了更好地帮您解决问题，请您确认以下信息，我们为您核实处理 1、您是否使用过百度地图打车 2、您是否开通过地图打车的免密支付 3、您是否有在他人手机上登录过自己的百度账号，或将自己的百度账号借予他人使用 4、您是否在开通免密支付后丢失过手机 5、您当前使用的百度地图账号是否为自己的手机号、绑定手机号是否认识 6、您当前手机号的是什么时间开通使用的7、电话和账号是不是本人，大概用到哪年哪月截止
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-03 12:53:57
已分配商家 百度地图官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-03 12:53:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-03 11:58:49
本人10月3号不在上海，于当日凌晨，上海有叫打车服务，并非本人操作，后也联系商家，并未给准确回复，并找借口，说朋友使用手机号消费，搪塞我，我在上海，并没有什么朋友，我之前初去上海罢了，并没有什么同学朋友。手机号本人也使用五年，希望做出合理的解释。
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