黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 13:28:43
已分配商家 浙江长龙航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 13:28:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 11:00:48
本人于2022年9月27日晚上在同城旅行购买从北京飞往杭州的航班，因购票前显示为南航航空，机票生成订单为实际为长龙航空，该航班与本人实际意向出行航空公司不一致且无法选择。涉嫌虚假宣传强迫消费。 本人在订单生成第一时间进行退票。而长龙航空直接扣除退票费高达61%，本人机票费用总共519，实际要扣除314元。此霸王条款不符合法律规定。 根据《中国民用航空旅客行李运输规则》 第二十二条旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费。 以上，根据法律规定，申请全额退款。并追究长龙航空责任。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
