同程旅行购买高铁票日期选错 同程旅行未尽到出票成功短信通知
勇敢喵
发布于 2022年09月25日 21:25
- 17362078308
- 同程旅行官方微博
- 高铁票问题
- 退款,道歉
- 1035元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 14:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，客诉部门对于此事已经电话联系您进行沟通，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。同程旅行祝您快乐每一程！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 21:27:34
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 21:27:34
勇敢喵
补充投诉
09-25 21:26:34
联系其电话客服时 多次强调本人为男性 其仍多次称呼我为女士 要求道歉
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 21:25:39
同程旅行未发送出票成功短信 未推送出票成功任何消息 未推送检票信息及发车信息 造成未发现购票日期选错问题
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