海享租大学寝室空调收费过高,疫情期间强制收费,不开发票不退租金
- 17361924034
- 海享租
- 客服不处理/处理不当,不予退款,虚假/误导宣传,价格问题,不开发票
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,开发票
- 1025元
- 投诉已完成

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已分配商家 海享租


租用订单的截图如下:

1.租期为2021年9月20日到2023年8月31日,未满两年,却按两年收费,且2021.12月我校放假,2022.1-2022.8期间8个月,学校因疫情没有开学,海享租却收一年的钱,且客服一问三不知,多次强调自己只是传达通知,未起到解决问题的作用。 2.我宿今年学校安排更换宿舍,所以需要提前退租,咨询后要求退租金和押金,客服第一次说已退押金,实则没有,第二次打电话竟然说提前退租,不退押金。3.租期两学年,却规定9.9日-8.31日为一学年,8.31日后提交退租申请按一年计算,不退费。然而疫情原因租赁人九月份才回到学校,迟退了几天就不给退了,况且是在9月9日之前提交的,本来就未满一年!目前已投诉注册地的12315与市场监管局。要求:退还315元押金,以及疫情不在校期间的租金和搬迁宿舍剩余的租金,共计1025元。

1.租期为2020年9月17日到2022年8月31日,未满两年,却按两年收费,一年租金1200收费过高。且2021.12月我校放假,2022.1-2022.8期间8个月,学校因疫情没有开学,海享租却收一年的钱,且客服一问三不知,多次强调自己只是传达通知,未起到解决问题的作用。 2.用户协议中表明退租需要商户提前通知,但使用过空调未续租的用户小程序却点不进去,违反协议规定且私自修改协议。 要求:退还600元押金,以及疫情不在校期间8个月的租金800元,共计1400元。且补偿我们17天(未按规定日空调到期)空调使用权。
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