在得物平台购买的鞋子未经穿着全新的情况下，在得物转卖时却说有做工瑕疵
机灵喵
发布于 2022年09月02日 23:51
- 17361630287
- 得物App小助手
- 查验双标
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 1856元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 15:34:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
09-06 15:14:16
铁证如山的情况下，平台还是以优化服务为说辞，避而不谈以前犯下的错误和应当承担的责任，给出的解决方案仅仅只是赔付来回运费和一张50元的卖家券。这方案我是绝对不能接受的！自己又做裁判又做选手？过于蛮横无理！必须投诉到底，维护我们消费者正当权益！
机灵喵
补充投诉
09-03 12:22:38
客服就各种拖延，套话，没有实质性的答复和处理方案，也没人联系。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 09:01:13
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 09:01:13
机灵喵
补充投诉
09-03 00:21:39
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
09-03 00:04:12
注意平台查验描述他自己都说是轻微做工瑕疵，说明他们自己也承认这个瑕疵并不是我收到鞋子后造成的，是鞋子出场的时候就自带的。可是当初我购买的时候他就没有任何提示！
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-02 23:51:15
本人于2020年11月14日于得物平台购买一双42码耐克运动鞋货号：DA1469-200 ，支付费用：1609元，购买订单号：11010*********8466。 整个过程非常顺利，平台查验顺利通过并未提示任何瑕疵与不妥，直接将鞋子寄到我手上，收到鞋子后从未打开进行穿着（得物自带的防调包扣亦没有拆除）。等到了今年2022年8月30日我于得物平台将此鞋以1999元的价格出售（出售订单号：11012*********9584），寄到得物平台查验步骤时却提示该鞋子出现了出厂做工瑕疵。对此对我造成的损失我无法接受，要求平台赔偿并且进行道歉！以下是交易记录和鞋子寄出时的留存照片记录
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