迪仲运动户外专营店假换货欺骗消费者
机灵喵
发布于 2022年08月27日 19:32
- 17361511822
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 假换货,商品左脚鞋底焦黄,客服根本不解决问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,换货
- 930元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 19:41:20
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 19:41:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 19:32:13
买了一双aj12球鞋左脚鞋底明显发黄，跟商家反馈并拍摄图片，要求换货，商家同意换货，之后自掏邮费退回，商家收到货后把退回去的鞋重新包装又邮寄回来，没有换货，被我发现，商家死不承认，鞋盒褶皱，破损，鞋底脏污之处与我退回去的鞋完全一致，有开箱视频证明。我要求商家证明换货，商家拿不出证据，客服根本不解决问题，一直拖延，浪费时间。欺骗消费者，假换货没有任何解释，浪费我的换货时间（一周）和金钱。我的诉求：必须严惩商家（欺骗消费者），如果有货要求换货，必须马上发顺丰空运不要浪费我的时间，换货货品品相良好不能有鞋底发黄，鞋子鞋盒破损，脏污，并赔偿换货运费和时间损失，欺骗消费者精神损失费200元，如果没有货要求全额退款，报销退货运费，并补偿时间损失，欺骗消费者精神损失费200元。前三张图片为换货之前开箱视频截图，后三张图片为换货之后鞋盒实拍，证明换货前后鞋盒一致根本没换货，商家自己也说了一双鞋对应唯一一个盒，所以鞋子也根本没换，第七张左鞋底焦黄，剩下的为商家承认一双鞋配一个盒，和他的狡辩。最后是商家店铺截图，大家引以为戒吧，他家在别的平台也有店铺，别到时候换货也把你的原货退回来
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
