

您好,您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系,敬请等待!

已分配商家 中国电信客服


中国电信流量超出未能及时提醒,超量提醒时间与扣费时间不符,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果流量用超,移动公司应及时履行提醒义务。如果因为发送短信超时导致的流量用超,超出的流量是移动公司强制交易做法。移动公司自主扣费侵犯了消费者平等交易权利。流量超量提醒短信内容也非实时误导消费者。诉求退款200.85元整
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。