给我来电话说发往沈阳了，但我看不到物流信息，能不能有准话啊

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您好，我在5月10日于长春市邮寄了两个包裹到白山市，今天已经5月20日了。但是物流记录显示还是在运输的过程当中。期间并未收到任何快递以及任何工作人员对我联系通知任何意外的发生。由于长春市至白山市只有三个小时的路程。并且长春市与白山市现在都是低风险区域并没有所谓的疫情管控。在我发现快递没有邮到后，我并没有及时投诉，反而是发现身边朋友在我之后邮寄的其他快递以及圆通的快递都已收到，于是我拨打圆通快递的官方热线进行投诉与咨询。官方人员提出以疫情管控为理由开始搪塞我。在我列出身边其他人在我之后购买的快递，以及身边其他人的圆通快递均已收到这一事实后，官方开始向我承诺去进行一个所谓的调查，最后跟我说可能是快递丢件，说尝试帮我找回，然后杳无音讯。多次拨打员工官方客服的投诉热线之后，他们也只不过是说帮我联系专员。我忍无可忍，于是决定向官方进行一个投诉。我的诉求并不是说希望圆通能够赔我多少多少钱，我只是希望他能够将我的快递找到，毕竟我的快递是两个大大的包裹，不是很容易丢的，如果真的包裹弄丢了，我也不能接受同时弄丢我的两份快递。在整个维权的过程当中，我深深的感受到了圆通官方以及客服的不作为，此次快递体验极差，两份快递，两个不同的包裹内是我冬季的羽绒服3件，还有一些其他的衣物，价值大概在3000元。整整过去10天了，都没有任何人员来为我的损失做出一个赔偿或者解决的承诺。我一遍遍的拨打投诉电话之后，只不过是他们不断的踢皮球。在此我只能将最后的希望寄托于国家，希望国家能够保障我们这些小老百姓的合法权益，严厉惩治圆通快递这样的不法企业。