洞察喵
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05-10 11:37:31
洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 23:03:49
本人在携程购买长春中转石家庄到乌鲁木齐的机票，因为疫情原因和航司原因，航班取消，第二及时免费退款，第一趟已退票待退款，第一趟在5月7日22时退票未退款，直到5月8日22时，订单一直处于已退票待退款状态，联系携程人工客服也是一再推脱，以航司审核中为由推辞，携程这种做法在当下这个疫情的环境中，严重影响公民的出行，因为本人是学生，还是农民家庭，没有太多经济能力去购买高价机票，因为没有及时退款，买不上出行的飞机票，影响本人回家，诉求是快速处理，处理没有退款的部分！！
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携程机票客服
上海
上海您好，关于您反馈的问题，主管已经与您沟通联系，感谢您的反馈。
2022-5-12 13:55举报赞回复
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携程机票客服上海
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