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对于贵公司到目前仍未有效沟通售后退费的沉默回应，我表示愤慨，同时我量增加投诉渠道进行抗议。付款，只是销售的开始，却成了贵公司服务的终结。

贵公司的电话无法回拨，直接拒绝列入，目前暂未进行有效沟通，我的诉求很简单：退费退课，永久封禁账号。请微信联系我或者回复一个指定时间电话沟通。

你好，关于同学反馈的内容已经记录对接，会尽快安排专人与您联系，请耐心等待并保持通讯畅通，谢谢！ （温馨提示：任何以QQ与你联系的人员均非研才员工，请勿听信！如有造成财产损失，请及时报警处理，谢谢！）

本人于2021年12月4日在（广州研才文化传播有限公司、深圳研才文化传播有限公司，两个主体对接对象）其销售诱导下报名了一个MBA在职培训课程，自添加本人微信起营销热情生动，栩栩如生，但是从报名付款后售后服务质量呈现断崖式下跌，PC端无法进行倍速播放、学习界面简陋丑陋、消息回复怠倦且拖延，让我一度怀疑这家公司的服务质量，且经过有经验的考研前辈确认，该机构所谓的几位名师行业内并不知名，甚至英语老师的普通发（话）令人难以置信，对于听课带来一定的困阻，耗费精力去辨识普通话发音说的是什么，在我付款后原销售人员每次在我提问后都会推到班主任或所谓售后群组，但是添加了对应老师部分老师不予回应，想咨询下提前面试的有关细节，也直接推脱说后期老师会告诉你，心里一点底也没有，不透明不公开，而且费用是其他上市公司的2倍之多，而且班型写的是上海（而我本人在吉林长春），这种以付款为分水线的服务断层让我感到不安和无法信任，UI界面太丑陋了，其他同行业曾向我展示过相同的版面设计，只是配色不同，而且查询了天眼查两家机构的主体名称，有相应的纠纷风险，我有理由怀疑该机构的网站都是模板制作的而非独立开发的，这样让人不安的服务与售后，我真的很难信任。对于该机构，我的诉求是：退课退款8900元，我不想将时间与精力耗费在一个不值得信任的机构上，考研是一个美好且专业的事情，我不想每天从早到晚对着这样不负责任的一个机构和平台。