抖音店家黄黄子电子商务不退还由于虚假宣传衣服问题退货所垫付的运费
洞察喵
发布于 2022年01月17日 19:51
- 17357102145
- 黄黄子电子商务
- 不予退款,虚假宣传,不退运费
- 道歉,作出处罚,赔偿运费
- 9元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-17 21:18:33
洞察喵
确认完成
01-17 21:18:33
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-17 20:24:21
您投诉的商家 黄黄子电子商务 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-17 20:24:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-17 19:51:37
我所购商品因材质与直播间以及商品橱窗图片完全不同要求退还垫付运费遭到商家拒绝，之后联系抖音平台，平台方通过退货申请并要求我垫付退货运费，在商家收到退货后只退还了货款，拒绝退还运费，在我与客服联系时将商品紧急下架。联系抖音平台方提供相关证据后被告知会有工作人员电话联系我，抖音平台工作人员已开始就提出要送我价值15元的优惠券作为赔偿，被我严厉拒绝！作为知名企业，抖音的服务让我非常失望，我要求抖音平台方面严肃处理相关店家以及客服人员，并给出处理结果！
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