黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 15:41:14
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 15:41:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 15:24:49
我与卖家纠纷长达一个月，因为卖家承诺不履行，我进行了三次退款申请均被闲鱼修改成退货退款。然后闲鱼商家找我协商此事，我说你们闲鱼平台篡改个人退货申请侵犯了我的权益，闲鱼客服表示：不清楚不明白，随后强行取消了电话沟通，然后在平台上强制了我确认收货。 我明明解决的是与卖家的纠纷问题，你们平台不给于解决，凭什么强制我收货，以至于我现在连维权的方式都没有，凭什么客服可以预约平台强制我确认收货，这严重侵犯了我作为消费者的权益，我明明还有一段时间才达到闲鱼的默认收货时间，就这么被你们客服篡改，甚至于不可以申诉
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