2021年12月10日 19:29分。在我投诉不到一个小时。商家下架商品优惠券。试图抹除证据。

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我与2021年12月7日晚。在京东 锐星电脑DIY旗舰店购买 价值5999元的七彩虹 adoc RTX 3070显卡一张。在12月9日早上收货。12月10号商品页面一行大字赫然显示5999-600-30=5369 。这是明摆着的降价优惠。我得知这一事情后，立马选着保价服务。并且我也在购买产品是提前询问过客服是否可以保价客服也是给予了可以保价的回答。但是我在申请保价后发现京东官方以商品无货为由拒绝保价承诺。我便和京东官方客服 和锐星电脑DIY旗舰店客服进行了交涉。京东官方一直把问题推给锐星电脑DIY和我身上，让我继续和店家交涉沟通。那么你们京东平台对于第三方平台是没有任何管控的吗？消费者只是购买商品为什么还要把你们保价承诺置于消费者身上？ 再者锐星电脑DIY旗舰店客服态度更为恶劣。不断把责任推脱到消费者身上。一直重复让我去申请价格保护，若我可以申请价格保护那么我还会去与你们交涉吗。消费者提前询问过你们是否支持保价，你们也给出了可以保价的回答。为什么这时候却以无货的理由而 不履行保价承诺呢。如果商品一直无货到活动结束 或者过了保价期我们消费者该怎么解决问题？我们呢也要上班 也要赚钱。不可能一天24小时60分钟60秒都盯着京东看有货无货。时间也不过才过了短短两天。降价600是个常人也无法接受的。