黑猫消费者服务平台
自动完成
01-19 19:02:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学您好，您可以与我们客服伙伴持续保持联系400*******热线，详细咨询和反馈哦。再次表示抱歉。
洞察喵
补充投诉
12-17 23:40:34
退费政策就是不给退费吗？根本没有给我提出任何解决方案。
同学您好，很抱歉目前的退费政策不能让您满意，您可以与我们客服伙伴持续保持联系400*******热线，有新的动态会第一时间通知大家。再次表示抱歉。
洞察喵
补充投诉
12-15 13:02:11
已隐藏内容
同学您好，您投诉的退费问题我们已经收到。因为退费问题给您造成困扰我们深感抱歉。另外退费小组工作时间为周一到周五，我们已经记录好了您的联系方式同时安排了退费专员48小时内和您取得联系！请您耐心等待，注意电话接听呦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-04 13:30:15
已分配商家 导氮教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-04 13:30:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-04 10:50:15
本人于2020年与导氮签订协议，承诺不过全退，但今年导氮以资金周转问题为由，要求分期退款，因本人着急用钱所以同意分期。但收到两期退款后，现在导氮说资金被冻结，无法继续支付分期金额且无法承诺何时能继续支付，只让等待，没有期限！
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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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