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身份核验网址进不去导致停机,客服受理问题后杳无音讯

友爱喵 发布于 2021年11月08日 12:11
  • 17355812750
  • 中国电信客服
  • 客服不处理
  • 恢复通信
  • 50元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 11-08 16:10:25


友爱喵 确认完成 11-08 16:10:25


中国电信客服
回复 11-08 14:54:50

您好,请您提供一下遇到问题的手机号码、业务归属地区,以便我们为您反馈核实,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-08 13:42:03

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-08 13:42:03


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 11-08 12:11:27

本人在淘宝上购买一张电话卡,与11月57日收到。身份核验第一次第二次均未通过(有按照要求且是本人)导致停机,打客服电话下发的复机短信里的网址根本就不好用,我有按照提示的要求操作,但永远都跳回到第一个界面,如下图。 在这种完成不了身份核验的情况下我有打了人工客服,受理了这个问题后就杳无音讯,事情没有得到解决,还在等待过程中短信要求我去到电话卡归属地的山东去进行现场核验,这不可能。 明明已经反应了问题但根本不解决还造成了我根本就不可能接受的结果。希望投诉后能得到一个合理满意的解决方案。


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