

您好,请您提供一下遇到问题的手机号码、业务归属地区,以便我们为您反馈核实,谢谢!

已分配商家 中国电信客服


本人在淘宝上购买一张电话卡,与11月57日收到。身份核验第一次第二次均未通过(有按照要求且是本人)导致停机,打客服电话下发的复机短信里的网址根本就不好用,我有按照提示的要求操作,但永远都跳回到第一个界面,如下图。 在这种完成不了身份核验的情况下我有打了人工客服,受理了这个问题后就杳无音讯,事情没有得到解决,还在等待过程中短信要求我去到电话卡归属地的山东去进行现场核验,这不可能。 明明已经反应了问题但根本不解决还造成了我根本就不可能接受的结果。希望投诉后能得到一个合理满意的解决方案。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。