黑猫消费者服务平台
自动完成
10-10 17:01:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的玩家您好，关于您反馈的弹弹堂角色被封禁问题，角色被封禁是由于角色存在违规行为，并非根据账号使用者判定。您申诉的角色涉及同一IP登录过多角色被检测封禁，同时核实到您的账号存在共享行为，目前对被封禁角色特殊解封一次，请后续不要共享账号、不要进行违规操作，若后续再次检测涉及违规，将不可特殊处理。感谢您对4399游戏的支持，祝您生活愉快！
您好，我们已收到您反馈的情况，这边会将您反馈的情况发送到对应的客服部门进行处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 16:01:22
已分配商家 4399游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 16:01:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 14:18:09
2021年9月10日上午9点左右，我向往常一样正常登入4399弹弹堂520服进行游戏，结果发现游戏出现了卡顿、断网等情况，然后我重新登入后发现账号无法进行登入，通过其他账号搜索该账号角色名字被告知无该角色，随后我联系4399弹弹堂在线客服询问情况，经查询被告知账号被封，需要我进行申诉，经历了一上午的申诉和等待，官方给的回复竟然是同IP登入次数过多，该账号被永久停封，我就想问你们4399这么大的游戏平台，做事这么随意吗？网络波动也好，什么也好，不就是因为我账号潜力大吗，找个理由就想封掉，有你们这么大平台这么干事的吗，想赚钱都想疯了吧？
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