使用云闪付还款信用卡 显示还款失败 钱却被扣了
正义喵
发布于 2021年08月29日 17:16
- 17354682555
- 中国银联95516
- 退款不及时,资金流失
- 退款,解释,改善服务,赔偿
- 12000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 11:03:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
【为了保证处理时效及用户信息安全，请您拨打中国银联客服95516或通过www.95516.com-在线客服反映相关问题。中国银联客服95516为7*24小时客服热线。感谢您对银联的支持！】【最终答复】
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 17:59:03
已分配商家 中国银联95516
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 17:59:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 17:16:03
本人通过云闪付app还款12000元至交通银行信用卡，划款行为建设银行，云闪付显示还款失败，但本人的钱已被扣走并且交通银行信用卡中心称并未收到我的还款，询问云闪付客服，告知还款已成功，叫我等待3-5天，我却因为云闪付的问题即将面临逾期的风险，12000元也不知去向，希望平台给我讨个说法，给我尽快解决问题，退款或者还款成功。
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