
已分配商家 飞猪客服


8.26日00:27分我购买了9.2日佳木斯到沈阳北的高铁,本以为6.00会出票成功,结果提示系统异常,多次联系客服和12306确认出票失败,当时飞猪客服说12306说我没有付款我取消了订单,也就是说这笔钱在飞猪没有到过12306,当时在其他软件上看还有很多票,买了票以后等待退款,现在已经过了两天,飞猪还是显示铁路系统异常,没有退票或者退款渠道。而12306上查不到任何与这张车票有关的信息。
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