站在平台介入之后，产品已经影响二次销售，但是依旧偏向买家，判定退货
洞察喵
发布于 2021年08月27日 19:34
- 17354655855
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺
- 重新判定退款申请
- 85元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 10:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了，请您耐心等待，注意接听010开头的电话
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-27 20:05:04
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-27 20:05:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 19:34:54
产品介绍中有三个款式，明确表明了价格以及款式，买家直接拍下85元的产品，是为最后一张款式，而且在客户拍下并未付款时，问他要哪款没回复，直接付款了，那我就发图片告知85元拍的是哪款，过了几个小时客户是已读的状态，第二天安排发货，到货客户不要，说自己拍错了，文字介绍中也明确说了，如果要退换的话，个人原因是要承担双方运费的，所以本来买家只需要承担发出运费就可以，但是买家后续举证时的照片是已经安装好的了，一把椅子已经安装好了，这种就没有办法二次售卖了，但是平台完全不看我的举证，判定退货退款，并且说如果不满意的话。买家退回来我再拒收，然后二次介入，但是像这一次已经不相信平台可以给以真正的判决了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
