新东方旗下大塘小鱼新加坡留学未提供办理任何手续,费用不退还

- 17354540178
- 新东方旗下大塘小鱼
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,培训贷,涉骗,虚假宣传,霸王条款,发票问题,服务质量差,客服电话打不通,态度恶劣
- 退款,解释,改善服务,赔偿,解除合约
- 204240元
- 处理中

已分配商家 新东方旗下大塘小鱼


本人于2018年11月25日与新东方旗下大塘小鱼(注册名称:北京渔塘软件科技有限公司)签订新加坡留学服务,一个大人两个孩子,共计费用153***元,电话接待及办理人员为公司CEO郭潇潇,后因疫情爆发该机构无法提供留学服务,观察等待后决定退款,被强制要求扣除五个点服务费,否则不予退款,并不再交流,无奈之下同意扣除费用,等待了三十个工作日无任何回复消息,联系到一位工作人员要求继续等待两周走程序,如今距离提出退费申请两个月依然没有任何答复,今天在群内咨询退费事宜,结果直接被郭潇潇踢出服务群,不再进行任何沟通答复,暴力解决,强制扣款。目前自己还购买了哈佛图书包24880和麻省图书包25480,共计50360元,麻省图书包至今一直没有发货,并在平台上写着因疫情管控快递不可发,家长辛辛苦苦的血汗钱就这样被无良商家克扣骗去,请黑猫主持公道!
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