黑猫消费者服务平台
自动完成
01-16 20:22:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经过与用户沟通，我方已和用户达成一致。感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
08-20 15:38:50
刚才快手平台来电没有接起来请你们重新来电
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 11:44:39
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 11:44:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 10:46:31
该商品类别为压片糖果，商家资质也为食品，但是直播时却宣传其药效，夸大其词。我以向快手平台对于商家的欺诈行为做出反馈与投诉，平台把商户注销了，但是不对我做出任何赔偿。根据新消法第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。平台包庇商家对消费者置之不理。此商品为家人购买幸亏我及时发现，要是家人用此商品替代药品后果不堪设想。我的诉求是退货退款并赔偿我500元人民币
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
