友爱喵
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08-30 19:23:48
格力大品牌，如此混乱、不负责任的预约服务。事后置之不理的服务态度，急需唤醒经营者和消费者的注意。
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友爱喵
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08-23 11:45:35
格力这真是做大了啊！到现在连一个致歉的电话都没有！毫不顾及消费者权益！
友爱喵
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08-07 18:22:16
继续核实，看看格力速度能不能核实一年！要是能转发出去就好啦，找找人围观！
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友爱喵
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08-05 15:25:45
佩服，丝毫不管啊！好几个安装进度核实电话，没有一个表现出道歉的意思。多说两句就整个我只负责核实安装进度就把我电话挂了。
友爱喵
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08-02 14:30:51
核实五天了，不会继续核实就是你们的处理办法吧？这就是格力速度！难怪安装那么不守时！
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友爱喵
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07-31 07:11:49
核实超48小时了，还没跟结果，这看来就是格力效率啊！
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友爱喵
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07-28 11:05:57
看到没，纯机器人状态，答非所问！置用户心情与不顾啊！
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友爱喵
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07-28 06:48:37
昨日27日，空调已安装完毕，等待赔偿25日因等候安装而请假一天的误工费。
友爱喵
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07-28 06:39:12
加急，光客服答复我加急处理都无数次了，还是没感觉出来任何效果
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友爱喵
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07-27 16:33:15
晚了，第二次预约的时间都到了，很不满意！
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友爱喵
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07-26 19:24:44
投诉24小时过去了，才回复一个要去核实，可见响应速度如何了！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 18:24:13
已分配商家 格力客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 18:24:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 16:40:50
7月19日晚在格力天猫旗舰店下单购买一个空调，商品有自动预约安装服务，购买后预约25日安装。 20日接到安装预约服务短信，告知25日提供安装服务，为确定具体服务时间，多次尝试与预留电话联系，但均无法接通，要么关机，要么停止服务，要么网络忙。期间多次致电400和通过淘宝与卖家沟通希望与安装人员建立有效沟通但始终未能如愿。最气人的是今天特意家里留人等待安装，但等待的结果却是在与天猫催促后发来的延期27号服务的短信。实在是误人误事，服务过程极其不满。为了尝试其他沟通渠道，我还用别的手机打400进行预约，但得来的结果一样无奈。
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