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一直骚扰但是不联系本人情况下 利息无法告知收费标准 本人不接受其模棱两可的作为

提供有力证据方可定责 要求很明确 直接告知合同利率借款金额

尊敬的用户：您好！我司产品年化综合费率在国家允许范围内，您在借款前所有费用或金额，均在页面与合同中有展示，可在进行查阅及了解后，进行选择是否借款！ 我司现已接入人行征信，将按照人行相关规定将您的借款还款记录报送征信系统，请根据合同约定按时还款，一旦逾期不但要额外承担违约的损失，而且个人征信也会有不良记录，对个人信用造成不良影响，建议借款人按时还款，以便尽量减少不良影响。

提供合同，提供年利率 告知合同金额中费用是多少 综合费用是什么 个人息费是什么

尊敬的用户：您好！我司产品年化综合费率在国家允许范围内，您在借款前所有费用或金额，均在页面与合同中有展示，可在进行查阅及了解后，进行选择是否借款！ 我司现已接入人行征信，将按照人行相关规定将您的借款还款记录报送征信系统，请根据合同约定按时还款，一旦逾期不但要额外承担违约的损失，而且个人征信也会有不良记录，对个人信用造成不良影响，建议借款人按时还款，以便尽量减少不良影响。

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尊敬的用户：您好！我司产品年化综合费率在国家允许范围内，您在借款前所有费用或金额，均在页面与合同中有展示，可在进行查阅及了解后，进行选择是否借款！ 我司现已接入人行征信，将按照人行相关规定将您的借款还款记录报送征信系统，请根据合同约定按时还款，一旦逾期不但要额外承担违约的损失，而且个人征信也会有不良记录，对个人信用造成不良影响，建议借款人按时还款，以便尽量减少不良影响。

本人一直很明确 一直在配合协商解决 贵平台一直态度很不好 告知我不想和你沟通 我有权利要求你按照合同金额还欠款 贵平台都有客服备注 录音内容都可以听见，麻烦个人去听一下 一直诱导本人回复 是刻意不还 原话是这样的：你意思你现在不想还 觉得这个贷款不愿意还咯没有钱就能不还对吧，本人回答此欠款告诉我年利率多少 服务费怎么来的我现在没能力偿还 从未说过不还，平台联系我的那个客户 直接来了句我不和你沟通 及其恶劣..... 是你们在威胁我吧 ？

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尊敬的用户：您好！我司产品年化综合费率在国家允许范围内，您在借款前所有费用或金额，均在页面与合同中有展示，可在进行查阅及了解后，进行选择是否借款！ 我司现已接入人行征信，将按照人行相关规定将您的借款还款记录报送征信系统，请根据合同约定按时还款，一旦逾期不但要额外承担违约的损失，而且个人征信也会有不良记录，对个人信用造成不良影响，建议借款人按时还款，以便尽量减少不良影响。

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尊敬的用户及平台，你们好！1.经核实该客户逾期后，注册号码一直未接听电话，后该号码停机成为无效号码。客户沟通过程中表示“账单逾期了，停用号码不是很正常吗？”可证明停用号码，是客户故意使然；2.客户现使用号码为其借款时预留的联系人的号码，该客户疑似借款时提供虚假信息；3.该客户在工作人员与其核实相关信息时，过程中多次不尊重工作人员，“你没读书吗？”“你没长脑子吗”“你是SHABI吗？”等等辱骂内容。针对该客户行为，我司暂取消所有减免方案，同时针对客户在未经核实的情况下，通过公共平台发布虚假投诉内容，我司保留追究法律权利。建议客户按照合同履行还款义务，避免持续逾期影响个人信用记录。

你们平台真的是无法无天 打电话就开始骂人 一直打电话 言语侮辱

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麻烦平台提供录音即可 按照本人意愿提供 再强调一遍本人未失联 重复过不止五遍 微信所有的东西都可以搜到 也陆续有人加微信协商 那么你们平台内部都可获知的信息，再者本人从未说过不协商 麻烦平台也拿出点协商态度 如果说我进行辱骂而不是你们态度强烈 本人可道歉 麻烦你们提供录音 谢谢

尊敬的客户及平台，你们好！客户发布的投诉内容，1没标点符合，2没主语，3没有完整事件梗概。客户提供的截图均也只有时间无日期。经工作人员协助，客户才完整地叙述了其投诉内容：1.客户账单严重逾期后，在2021年7月8日发现“及贷app 现在已经搜索不到了 下载不了”的意思是“及贷APP”更改为“PPmoney”此前一直未关注其逾期平台的信息。2. “但是我本人的联系号码他们可以搜索 我也找不到客服电话 这个电话是真实存在的”意思是虽然其账单逾期后就立刻停用了注册号码，但是该号码是可以搜到他的微信的，虽然催收专员打不了该逾期客户的电话，但是能通过该号码添加到其微信与其沟通还款，所以其并不属于失联，而是催收专员工作不到位，没添加他的微信（该逻辑闻所未闻）。3. “及贷催收 我必须通过平台才可以让他们联系我 我联系骚扰我家人以及户籍地的电话 一直不敢接 接了态度极其恶劣”意思是其微信好友提供的号码他打过去了，别人说是及贷的催收，具体态度恶劣程度呢，客户打电话过去，问了一下自己每个月要还多少钱，别人就开始辱骂她了。因为对方辱骂她了，所以她再打电话就不敢接听了。（客户不解释，还真不知道主谓宾是谁，该内容未提供录音无法核实真实性，不过客户倒是真实辱骂了质检部门工作人员不止一次。）后续内容不一一做解释，建议客户尽快履行还款义务。

有权利要求此平台提供2021年7.14日五点四十分左右的录音 ：内容很明确 电话开始平台在质疑 告知我投诉内容他们看不懂，我开口讲话对方一直打断并偷换概念在质问我，请问各位这种态度之下谁能有好口气对待，话不多说 可以公布录音 对于平台表述的内容本人是不承认的，如果对方未表述是第三方催收公司，本人不可能投诉，其次按照平台回复 恶意失联？你们又如何加的了我的微信 请告知

你好！及贷平台已收到客户反馈的情况，已安排质检部门介入核实情况，经反馈：1.沟通过程中，客户多次辱骂威胁工作人员。2.客户疑似恶意躲避还款义务，表示账单逾期后更换或者弃用手机号码很正常3.客户借款时疑似提供虚假信息，与客户确认现使用号码为客户借款时预留的紧急联系人的信息，与实际内容不符。4.恶意投诉，客户在未经核实的情况下通过公共平台发布虚假投诉信息，已对我司造成严重影响，我司将保留所有内容，保留追究法律责任的权利。我司现已接入人行征信，将按照人行相关规定将您的借款还款记录报送征信系统，请根据合同约定按时还款，一旦逾期不但要额外承担违约的损失，而且个人征信也会有不良记录，对个人信用造成不良影响，建议借款人按时还款，以便尽量减少不良影响。

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尊敬的用户及平台，你们好！我平台已收到客户反馈的情况，与客户核实情况，沟通过程中，客户多次辱骂工作人员，态度极为恶劣。经确认：1.客户账单严重逾期，且逾期后注册号码就没有使用了，询问客户原因，客户表示这不是很正常的吗？我司有理由怀疑，该客户有恶意躲避还款义务的可能性。2.客户借款时预留虚假信息，客户在黑猫平台所提供的号码为其借款时预留的一名紧急联系人的号码，但是实际是自己本人的号码，与借款时信息不符合。该客户账单严重逾期，逾期过程中故意躲避催收流程，长期失联，无还款意愿，投诉之后，多次辱骂质检组工作人员，且威胁工作人员要投诉银监会等部门，针对该客户行为，我司作出以下申明："关于我司相关投诉处理申明如下： 1、客户投诉反馈的所有相关问题，请附上录音、截图、扣款记录等相关证据；   2、客户投诉反馈内容必须实事求是，如故意捏造虚假信息，发起不实投诉，我司将直接视为无效投诉不予受理； 3、如客户在投诉处理过程中以各种理由敲诈、勒索，或以投诉为由提出少还，甚至不还，我司将视为无效投诉不予受理，且后续不再与此客户合作。 以上，对于用户有效的投诉，我们将尽快核实处理，承担相关责任，与用户沟通协商共同解决问题，也请各位投诉人遵循借款合约和黑猫投诉相关投诉规则，据实反馈，谢谢！"

尊敬的客户你好，1.就客户提供的资料无法证实其反馈的是我平台发布的催收函件。2.经核实，客户在我司的账单严重逾期，且本人及紧急联系人均不接听电话，亦未致电协商过还款，目前属于失联高风险客户。3.我司利率符合国家规定标准范围内，并不存在阴阳合同。建议客户尽快履行还款义务。

尊敬的用户：您好！ 我司已收到您所反馈的问题，将尽快将与您联系，请保持手机畅通，留意接听。 良好的还款习惯有助提高个人信用，我司现已接入人行征信,为避免不良影响，请您按合同约定及时还款，祝您生活愉快！ 【温馨提醒】 在使用服务的过程中，有任何投诉，均可先拨打投诉专线，专业受理，无需等待。 投诉专线：101*****按2再按8（周一至周日09:00-19:00）。

及贷app 现在已经搜索不到了 下载不了 但是我本人的联系号码他们可以搜索 我也找不到客服电话 这个电话是真实存在的 及贷催收 我必须通过平台才可以让他们联系我 我联系骚扰我家人以及户籍地的电话 一直不敢接 接了态度极其恶劣 出来道歉 我说两点 本人留的号码可以搜到我的账单 就是我前年疫情刚来那个月剩下最后一期 现在在未联系我本人的情况下联系我的家人 第二点 打户籍地电话 打到镇上 镇上领导已经联系我了 以下截图证实 如果还不出来联系我本人一直给我家人 户籍地打电话 我不能保证我会做出什么过激行为 投诉公司无果 那我会投诉银监 如果侵犯隐私都不处理的话 我会起诉的 利率已经超了 阴阳合同 麻烦严查