得物出售三份雅漾喷雾9瓶，法版无生产日期，以瑕疵严重为由扣走保证金，来回运费
勇敢喵
发布于 2021年03月27日 23:31
- 17352717206
- 得物App客户服务
- 说严重瑕疵退货
- 赔偿
- 627元
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勇敢喵
补充投诉
03-28 08:34:19
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-27 23:31:02
我在得物平台出售了三单雅漾喷雾，订单以瑕疵严重为由关闭，顺丰到付运费退回给我，后来询问客服，专员打电话告诉我，他们鉴别师没查到这个批次号的生产日期退给我了，专员又说，除非我可以找到一个第三方软件能查到，要不然不能给出售掉。我想说，第三方软件具有权威性吗？我觉得不是雅漾官方软件就不具有代表性。喷雾我是京东进口超市跟sasa进口买的，我问了客服，他们通过厂家给他们出厂批次号表格查到是20年7月生产的，而且sasa家瓶身有贴能查到日期！我的产品并没有什么问题，正品，瓶身也完美无瑕。我要控诉的就是，你们作为一个专业的平台查不到，是不是你们能力不足，从自身去找问题，而不是让我去找什么第三方软件。而且这个喷雾所有法国版本的都没有生产日期，我也去百度了，本土版本就是没有，既然你们不同意这个版本的要求，应该在详情备注上app自身能力有限不收法国版的，而不是让卖家一直不停的扣钱扣钱浪费运费！！！！既然接受不同版本就要尊重别人的方式！难道我在京东进口超市买的因为这个没有保质期就去索要高额赔偿？大无语事件！鉴定师严重缺乏多方信息……我也在怀疑他们的专业性，气死我了！！！！而且在微博让他们解决给我个合理解释也不理我，专员只是说让我提供第三方app，无语子！
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