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韵达无有效投诉客服态度渠道

正义喵 发布于 2021年03月20日 14:08
  • 17352635579
  • 韵达速递官微
  • 客服态度,投诉渠道闭塞
  • 道歉,作出处罚,尽快反馈
  • 0元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 03-24 13:24:32

韵达现在是加盟制,各加盟商服务质量参差不齐,总部以罚代管效果一般………现了解并理解,有些公司比个人更清楚,有些问题实施确有难度,也建议实在觉得韵达不好的人可以选择其他快递。


正义喵 确认完成 03-24 13:24:32


韵达速递官微
回复 03-23 10:16:23

您好,请提供您的快递单号


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-20 16:20:39

已分配商家 韵达速递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-20 16:20:38


正义喵 补充投诉 03-20 15:18:26

通话记录,无有效投诉韵达电话客服渠道。无法投诉韵达电话客服。


正义喵 于黑猫投诉平台发起 03-20 14:08:32

1本人于3月19日五点左右电话投诉韵达电话客服,客服表示两个小时内会回复并且到了下班时间因有加班的人也不受影响。但本人当天并未收到任何反馈。 2本人于3月20日通过国家邮政总局投诉客服态度问题,但韵达客服直接根据快递单号下放到地方处理,由于本人投诉上海的电话客服,地方无法处理。地方人员均表示无直接投诉上海客服的渠道,且表示只能反馈看看,但至今未收到任何相关反馈。 3本人在一个关于不送货上门的反馈中主动与客服说明此事,在我的建议下该客服表示先听录音核实(普通客服无听录音权限)且无法提供反馈时间,至今石沉大海杳无音讯。 韵达快递无有效投诉电话客服渠道。 望客服相关监管监督部门尽快与我联系。


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