拼多多欺骗消费者

- 17352162206
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,恢复优惠券
- 30元
- 处理中

投诉已经好几天了,至今无人理,也没有任何人给予投诉回应

已分配商家 拼多多客户服务


几天前在拼多多购买了一套磁力片,由于质量问题,选择了退款,其中退款有一张30的优惠券也退还到了个人账户(图一),有效期是一天。再次下单时,咨询了好几家商家,由于本地疫情关系,商家年前都不能发货,于是在优惠券过期之前联系了官方客服,说明原因并且明确咨询可否延长优惠券的使用日期,官方客服说可以(图二和图三)。第二天找到客服办理优惠券延期,结果客服又说不能延期,由于什么优质客户,可以给一张15的优惠券(图四),前后说法完全不符合,之前咨询客服,明确说可以延期,还必须得是优惠券过期之后才可以办理,但是过期之后去找客服却不能办理,这种处理结果,完全是欺骗行为,消费者选择信任看不见摸不着的网络消费,积极参与活动,却被商家这么无情的欺骗,过后客服又说,联系下专员专门解决这个事情会给我打电话了解(图五,至今也没人主动联系过我),后来又联系了客服,客服也是表示不给予延期,和我说应该延长收货时间(图六),在一番简单说明后,官方又一次给予专员解决的方案,目前仍然没有专员,最后联系一次客服后,拼多多平台已经不给予任何需要沟通了,(余下的几张图,客服已经不给予回复,不给予解决了)作为消费者权益被随意的侵犯,拼多多平台有众多粉丝,很多人投诉了拼多多,居然还这么公然的欺骗消费者,真的希望贵方可以严肃处理,严厉整治,保护消费者那点可怜的权益吧!让平台和商家良心经营
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