机灵喵
评价
12-25 12:08:21
机灵喵
确认完成
12-25 12:08:20
机灵喵
补充投诉
12-25 12:08:14
基本解决并说明了情况，态度也算很好，会收取我116的手续费，不过也要比收400多好很多了。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！
您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 09:26:48
已分配商家 智行火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 09:26:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 09:23:31
六个人回家买机票一共花了3600多元，其中五个人一起订的时候花了3000，但是现在只能退600多块钱。由于沈阳疫情影响，我们本来是从长春坐火车到沈阳，然后再坐飞机回银川，但是现在沈阳发生疫情，很多沈阳本地的大学生都放假回家了，然而我们一月中旬还要跑到沈阳中转，有着巨大的安全隐患，然而智行还在不同时间段收取不同的手续费，价额较高，希望能过全额退款，保障我们的利益。
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