拼多多买菜品质差不给退!牛腩丁全是边角碎料!淋巴结肥油冒充牛腩!三次申请不予处理

- 17351658556
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,质量问题
- 退款,赔偿,道歉,解释
- 53元
- 处理中

第一次申请就上传了照片 ,不通过理由是证据不够,咨询客服一直自动回复答非所问 好不容易到人工客服询问需要什么证据说让我从新上传照片再发一次,我照做了又被拒绝,然后第三次修改之后还是被拒,这次理由是让我退货给司机,我本来保留了,然后连续两次询问都没有任何人告诉我需要退回,现在烂肉都臭在盆子里扔掉了才说要我退回?这平台这种操作是客服失职还是平台故意这么操作误导消费者维权困难?麻烦给我一个解释。另外如果哪位拼多多客服人员或者负责人敢站出来说这样的淋巴杂碎叫做牛腩产品没有问题 你们的处理方式也没有问题 我倾家荡产买来天天请你们吃这样的肉。消费者的声音希望平台予以重视,不然这样长久下去拼多多从低端小商品到正经大品牌这几年扭转的商业形象和价值很难维持了,再百亿补贴也无法阻止品质差不作为的劝退。

已分配商家 拼多多客户服务


拼多多平台多多买菜买到的皓月牛腩丁,标注原切牛腩丁,收到商品品质非常差,大部分都是边角碎料!不完全统计 光不包含一丁点牛肉的淋巴块和肥油块就达到300多克!其他品质也很差 只有三分之一算是牛腩。所以我第一时间拍了照片向客服反应申请,第一次第二次理由是证据不足没有通过,我几次咨询客服还需要什么证据时对方都没有给我明确回复。继续申请到第三次被拒时才说要我返给司机带回再给我申请机会这期间四天时间三次申请并没有客服告诉我要保留退回,生鲜肉类四天都坏了扔掉了 我怎么返回?人工客服回复不清楚 并且基本都是就是自动回复,导致我没有保留实物证据。拼多多大平台首先没有做好品控、商品质量有问题!以次充好 虚假宣传欺骗消费者 !第二、有问题平台不及时解决或者清楚提供解决办法 拖延推诿导致消费者没有保留更多证据的服务态度真的让消费者失望!我要求拼多多方面退款并道歉!
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