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本人于2018年11月1日在微软官方商城购买一台微软Xbox one x游戏主机套装,包含游戏手柄及相关连接线,质保两年。 在我正常使用的情况下,手柄无故出现无法启动的现象,无奈致电售后400*******,被告知手柄控制器只有一年保修,与主机存在差异,质疑其所销售的官方商城并未明确标识主机及手柄控制器的保修政策不同,明确标注主机保修两年,此举存在虚假宣传,误导消费者的嫌疑。要求其按照三包法执行质保服务。
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